PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:
1. ¿Cómo hacer mi reserva?
Puede :
Complete el formulario seguro de reserva en línea en nuestro sitio web
Contacte con nosotros en +33 1 84 23 04 75
2. ¿Es seguro su sitio web?
Nuestro formulario de reserva en línea es seguro.
3. ¿Con cuánto tiempo de anticipación tengo que reservar?
Recomendamos que reserve con al menos 24 horas de anticipación para que nuestro equipo pueda procesar su reserva.
Para cualquier solicitud el mismo día.
Le recomendamos que se comunique con nuestro servicio al cliente por teléfono al +33 1 84 23 04 75 Sin embargo, haremos todo lo posible para responder favorablemente a sus solicitudes de reservas de última hora.
4. ¿Qué sucede si quiero cancelar mi reserva?
En caso de cancelación por parte del cliente, se conservan las siguientes tarifas:
2 días y más antes de la fecha de transferencia, 5% del monto de la reserva.
El día antes de la transferencia, 50% del monto de la reserva.
Día de transferencia: sin reembolso.
5. ¿Dónde puedo encontrar a mi conductor cuando llegue al aeropuerto?
Para el servicio de transporte privado: tan pronto como deje su equipaje, su conductor lo esperará con un cartel con su nombre.
Para el servicio de transporte compartido: su conductor lo recogerá en el punto de encuentro con un cartel.
PUNTOS DE NOMBRAMIENTO CDG (CHARLES DE GAULLE)
Terminal 1 Puerta 34 Nivel de llegada
Terminal 2A y 2F Puerta 7 Nivel de llegadas
Terminal 2C Puerta 16 Nivel de llegadas
Terminal 2E Puerta 7 Nivel de llegadas
2B y 2D Gate 7 Nivel de llegadas
2G a la salida del equipaje
Terminal 3 salida principal
ORLY
Puerta SUR L OESTE Puerta 18a
beauvais Terminal de salida PRINCIPAL Terminal Edu - Terminal 1: Salida principal / Terminal 2: Salida PRINCIPAL
GARES DE PARIS
6. ¿Cómo saber la hora de recogida para mi partida?
La hora de recogida se indica en su confirmación. Normalmente, lo recogeremos 3 horas antes de que despegue su vuelo. Sin embargo, es importante que nos llame 48 horas antes de la fecha de su salida para confirmar los detalles (hora y dirección de la atención).
7. ¿Cuáles son los horarios de apertura de nuestras oficinas?
Hay 2 equipos que trabajan 24/24 y 7/7, un equipo el día y el otro equipo trabaja por la noche, nuestro servicio de transferencia opera todos los días 24/24.
8. ¿Qué sucede si mi vuelo saliente se retrasa?
Su conductor será informado y lo recogerá a la hora modificada. No dude en llamar a nuestro equipo de ventas; ¡Siempre estamos disponibles para nuestros clientes! Se organiza un sistema de llamadas telefónicas para satisfacerlo.
9. ¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Nuestros vehículos pueden transportar hasta 8 maletas. Si viaja con exceso de equipaje, es imperativo que seamos informados.
10. ¿El transporte me llevará directamente a la entrada de mi hotel?
Aunque ofrecemos un servicio de puerta a puerta con nuestros traslados, este no funciona en ciertos casos debido a las restricciones de acceso a ciertos hoteles y apartamentos. Haremos todo lo posible para escoltarlo al área de aterrizaje más cercana.
11. ¿Proporcionan el asiento para bebé?
Todos nuestros vehículos están equipados con un asiento para bebé y un asiento elevador.
12. ¿Por qué reservar con antelación?
Reservar por adelantado le permite estar seguro de su reserva.No esperar a la famosa fila de taxis.
La tranquilidad
La tranquilidad de no verse obligado a cambiar dinero a tasas excesivas en la oficina de cambio del aeropuerto.
La tranquilidad de un precio fijo.
